Customer service

服务

我们专注于海运服务,仓库地址位于广州和义乌,我们会帮您处理一切事物,并将货物送到您的门前。

1. 首先您要在我们的网上注册一个“唛头” 。

2. 我们会创建一个微信群 ,然后会提供 “唛头” 和 “中国仓库地址” 。

3. 供应商把 “唛头” 贴上货物外箱,然后发进我们中国仓库地址就可以了。

4. 然后就等货物到达,我们会帮您处理一切事情包括清关和税务,然后送到您门口 (不包送上楼)。

我们的服务时间如下:
周一至周五 (9.00am – 6.00pm)
星期六,星期日及公共假期休息

我们下班后,您可以通过Facebook Messenger 或微信把您的问题留言给我们,我们上班后会尽快回复您。

目前我司只专注在从中国进口到马来西亚的海运服务。

我司没有提供集运服务。我们一收到货物马上装柜,如果同一天进仓就能集合一起发。如果相隔一两天进仓的就会分开算当您的货物一来,我们就直接装柜。

我们是一家运输公司,专处理中国到马来西亚的海运服务。我司并没有提供服务帮人家去中国开银行户口。

您可以参阅我们的博客
马来西亚人如何在中国开银行户口” 。

不,我们目前并不提供提货服务,您的供应商需要将货物运送到我们的中国仓库。

是的,我们提供您门到门服务,但只限于底楼,如果你需要我们将货物送到楼上,那卡车司机将会额外收费。

如果货物很重,那么你方必须自备叉车。

是的,但只有在货物缺失的情况下,我们才会赔偿损失。货物损坏并不在我们的赔范围内。因此建议供应商必须妥善包装货物,请参阅我们的博客“防止货物被破坏的11条有用提示” 。

对于海运货物,通常是使用自家的卡车派送。

对于海运货物,我们暂时不提供。

没问题,只需告诉我们姓名和联系电话。司机会在发货前给他打电话。

是的,我们会为您提供发票,就像您从我们这里购买产品一样。

可以,但收费会有点高,通常我们会收取3.5%的费用。

原件,我们会发送到您指定的地点。

我们的仓库设在中国义乌以及广州区。

广州市白云区白云湖街大朗南路自编13号世通行7号仓库(高德地图导航:广州市世通行) Postcode:510450

温馨提示
非我司用户如果单方面 把货物送到仓库的话, 一切的损失我司一概不负责。

浙江省义乌市诚信大道义乌港A区2楼194号 POSTCODE: 322000

温馨提示
非我司用户如果单方面 把货物送到仓库的话, 一切的损失我司一概不负责。

Product

货物

CBM 就是立方米 的意思,您可以测量您货物箱的 长 x 宽 x 高 计算出来,以 米 (m) 为单位计算
1m = 100cm

例如:货箱长度是 100cm,宽度是 200cm,高度是 100cm,

100cm x 200cm x 100cm = 2,000,000 cm³

2,000,000 cm³ / 1,000,000 m³ = 2CBM

 

* 我们的最低收费是

0.1cbm = RM75 (Klang Valley)

0.2cbm = RM105 (Klang Valley)

0.3cbm = 照实质计算 (例如广州 – KL RM390 , 0.313cbm 就是 RM390 x 0.313 = RM122.07, 以此类推)

是的,每一个M3最多500kg,超出重量将额外收费RM40 / M3。

我们的海运最低货量为0.3 立方米。

大量 (农药,食品,饮料,马桶,陶瓷,大理石, 情趣用品等)

毒品,动物,植物,烟草,易爆物体,危险物品,烟草,空调冷媒,酒类等。

这类货物我们暂时不能处理。

我们是门到门的运输服务,所以我们会把货物送到你家门口。

但请注意,我们只送到楼下而已,没有包括送上楼的服务。如果需要司机帮忙送上楼,请另外和司机协商。

我们仍将继续加载货物,并将收取最低0.3 CBM。

Fee charges

费用

请参阅我们的链接—服务列表

我们的费用已包含海关税,所以您不必支付任何额外费用。

根据您是否需要发票,如果没有,那么我们只收取20元人民币。

我们接受在线转账和支票。

您可以付款到我们以下户口: 
MAYBANK (MBB) Current Account
帐户名(Account Name) : CIEF WORLDWIDE SDN BHD
账号(Account Number) : 568603010762

我们将收取15令吉和产品总额的2%。

对于集装箱方面,在我们报价之前,您需要为我们提供一些信息

  1. 您与供应商的交货条款是Exwork,FOB还是CNF?
  2. 如果 Exwork 的话,您的供应商地址在哪里?
  3. 产品照片 (如有 HScode 最好)
  4. 您马来西亚的派送地址

不,我们将收取2%的额外费用。

是的,我们将为您处理税收事物。

我们将承担责任声明并确认税收和进口许可证并交付给您,您无需做任何事情。

Duration

运输时间

从广州仓库到您的门口步骤大约需要18-21天

从义乌仓库到您的门口步骤大约需要23 – 25天

如果从广州到吉隆坡,需要大约18-20天,而如果从义乌到吉隆坡需要大约23-25天。
我们仍将继续加载货物,并将收取最低0.3 CBM。

想了解更多?