【商业海运系列】 “淘宝代运” VS “商用海运” ,你选对了吗?

Cover of the topic of B2B shipping vs Taobao shipping

随着淘宝网,和一些中国网购平台的崛起,中国进口不再是批发商,或者生意人的专利,基本上一个家庭主妇,或者一个正在求学的学生都可以轻易的从中国购物到马来西亚。

然而很多人却不知道,其实从中国运输货物过来马来西亚的时候,有分为“淘宝代运” 和 “商业海运” 两种形式的运输,如果你是购物来自己用的个体户,或者是进口批量的商业用户,选择正确的运输渠道至为关键。

这里就为大家分辨 “淘宝代运” 和 “商业海运” 的分别在哪里:

Different_Between_Umbrella

淘宝代运的集运公司一般上可以轻易的在网上搜索到,大部分网络上搜索到的中国 – 马来西亚海运公司都是淘宝代运公司,只有极少数的“商业海运“ 公司可以在google搜索得到

一般上“淘宝代运“ 的仓库都只会设在“广州”,而 “商业海运” 的仓库会设在“广州”和“义乌” ,如果我们看到他们在义乌没有仓库的话,那么他们的目标客户是淘宝散户的市场

网站有大量 “支付宝充值“ 的教程和服务,那么就是 ”淘宝代运“ 公司;一般上 “商业海运” 公司都不具备 “支付宝充值” 的服务,都是商业转账人民币,有提供商业发票 Tax invoice 的服务。

那么分别在哪里呢?

简单直白的分辨方式是

淘宝代运相对会善于处理小包裹货品,例如你在淘宝网和10个卖家买了30件货物,一般的淘宝代运会帮你把这些货物集中打包成一个大箱,然后再帮你装柜发来马来西亚,一般上这类的淘宝集运公司都会准备一个网上系统来让你下单,你需要把30个卖家发出来的“快递单号“ 输入他们的系统中,然后再网上操作指示他们打包然后发货。

无需置疑这一类的打包方式大大方便了个体户买家,可以无需大量的购买就可以实现把货物发到门口。

不过如果是商业用户呢?这类淘宝代运和商业用户比较就有一些不足的地方

  1. 速度 – 一般上“淘宝代运“的速度会比较慢,会慢大概 5 – 10 天不等,因为”‘淘宝代运“ 会经过一个“打包仓库”来收集所有的货物,进行重新打包成一个大箱,然后再发到 “海运仓库“ 才能够进行装柜发货到马来西亚,如下图所示 :

Procedure_Taobao_Shipping

而 “商业海运” 因为可以省略了 ”打包“ 这个环节,一收到货物马上进行装柜,从而大大提高了运输效率,如下图所示:

 Procedure_Commercial_Shipping

  1. 价格 – “淘宝代运“ 价格一般上会来得比较贵,因为如上图所示,”淘宝代运” 因为增加了“打包仓库” 的这个环节,无论仓库租金,人工成本都会增加,所以服务费用一般会来得比 “商业海运“ 来得高 20% – 50% 不等
  1. 操作 – “淘宝代运“ 因为需要处理”打包“ ,所以需要用户们提供快递单号来辨认哪一些货需要凑在一起打包,所以操作上相对会比较繁琐,一般上跟卖家采购了货物之后,需要等卖家备好货物准备发货的时候,卖家才能提供 “物流单号” 给我们,然后我们根据 “物流单号”‘ 一个一个的下单。

下单之后,不要以为操作结束了,还要通知仓库哪一个快递单号需要打包在一起,哪一个不需要打包在一起,然后再处理下单。

一般上“淘宝代运” 都会要求用户先在网上处理付款运费,才能装柜,如果你忘了付款,货物就会一直没能进行下一步的装柜行动,这往往会耽误到发货时效

然而,如果是“商业海运” 的流程一般会比较简易,一开始他们会给与用户一个 “唛头“ (shipping mark) , 用户只需要让供应商每次发货到仓库的时候在货物外箱上贴上这个 ”唛头“‘ (shipping mark) ,然后发进仓库即可,发进仓库了之后会直接安排装柜,发货到马来西亚,无需进行任何繁琐操作,所以用户只需要采购,让供应商贴”唛头“ , 然后发进仓库,然后就可以坐等货物到来了。

  1. 商业发票 (tax invoice – 个人用户和商业用户的分别是,商业用户从中国采购一般上会需要 “tax invoice” 来让公司进行审计 (company audit) 或者呈报 Income tax ,这里说的 tax invoice 又分为货物的 tax invoice 和 运输费的 tax invoice , 一般上“淘宝代运“ 公司因为是集中服务于”散户“ 而无需 tax invoice 这个环节,只有 “商业海运“ 公司是可以提供这类的 tax invoice 服务于商业用户.操作流程请参考这个视频:  https://www.youtube.com/watch?v=Vw-6xuwlIjo
  1. 商业采购的专业支持 – 如果你是商业用户需要采购一整个货柜的商业货品,你或许需要一些商业咨询例如 delivery terms : exwork , FOB , CIF, CNF , DDP, DDU 等建议,又或者你需要一些汇款渠道的相关建议,厂家需要我们国外付款美金到中国,我们应该如何处理才能获得比较划算的汇率,又或者一些货品进口马来西亚的时候需要一些特定的进口准证 SIRIM , MITI , ST , CIDB 等等,我又需要如何处理,这些的问题一般只有 “商业海运“公司可以提供这一部分的支持.参考文章: 【商业海运系列】了解物流术语,看这一篇就够了
  1. 汇率 – 因为 “淘宝代运”公司主要服务对象是一些”家用散户“,一般是需要处理淘宝的”支付宝“代付,金额比较小,所以人民币汇款的汇率会相对比较低,比较不值得,相比较”商业海运“公司, “商业海运”公司得汇率会来得比较高多 30 -40% .
  1. 售后服务 – 因为“淘宝代运” 的客户对象比较倾向于“散户”,客户流动量也比较高,今天我在淘宝买东西用这一家代运公司,下次买东西可能我忘了上次是用哪一家公司了,然后再选择另一家代运公司来使用。

而“商业海运“的客户对象倾向于商业用户,因为种种以上的原因而导致商业用户会比较倾向用回同一家的商业海运公司,而导致了商业海运公司会比较注重于售后服务,一般上”商业海运“的客服会比较积极的服务,因为他们都知道他们的用户都会回头找回他们,所以一般会比较积极的在售后服务这一块做得更好。

这边文章主要是理清这两种运输公司的利与弊,用户们必须非常清楚知道自己的需求在哪里,如果我是纯粹想在中国买一些东西供自己使用,那么“淘宝代运”公司无疑是最佳的选择,因为他们可以提供的 “打包” 服务是 “商业海运“ 公司所不能服务得到的。

反之,如果我是从中国采购货物主要是来到马来西亚批发,或者放在门面/网上销售的,货物的种类和供应商都是固定不变的,那么选择 “商业海运“ 公司无疑是最好的选择,无论在价格,运势时效,汇率,专业建议,服务等等都是 “淘宝代运”公司所不能提供的。

一些个体用户如果从中国购买一些货物是不需要“打包”服务的,例如是家具等体积比较大的货物,其实可以直接跳去“商业海运”公司,享有更优惠的价格和更快的运输时效。

C.I.E.F Worldwide Sdn Bhd 是全马唯一一家 商用海运定位的中马运输公司。 专为中小型企业解决繁琐国际贸易的流程,也一直提供完整的解决方案给所有面对困难的进口商。

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